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业务办理零跑腿 一面锦旗表谢意

2023-03-09 12:28:30来源：东方资讯


【资料图】

本报讯 “人美心善，业务精湛 。”3月6日下午，市民陈先生将一面锦旗送到市政务服务大厅医保局窗口，向窗口工作人员的尽心尽责、便捷服务表示真诚感谢。

前不久，身在外地的陈先生由于工作调动需要办理医保参保关系转移业务，因对该业务办理事项不了解，经网上查询到市医保局窗口电话并进行咨询。负责办理转移业务的工作人员在电话中详细询问陈先生的工作调动情况，耐心解释转移政策和需要提供的材料，又通过电子邮箱把办理参保关系转移网办操作说明的电子档发送给陈先生。按照操作说明，陈先生在外地打印出他在宿州市的“基本医疗保障参保凭证”，并通过窗口工作人员的电话指导登录现工作地的医保网办系统，一次性全程通过网办办理好了医保转移相关手续。

“真是太方便了，业务办理零跑腿，工作人们耐心细致地指导我办理，还主动帮我联系现工作地的医保部门，这次来家必须送锦旗表达我的谢意。”陈先生对宿州市医保部门高效服务、为民办实事的工作作风高度认可。

为进一步提升企业群众办事体验，推动“一改两为”落实到助企为民实践中，市医保部门大力加强医保系统行风建设，全面推行“一趟不用跑”和“最多跑一趟”、省内通办及跨省通办、“企业开办一件事”“企业职工退休一件事”“公民身后一件事”“灵活就业人员一件事”等服务。截至目前，全市已开通41项医保政务服务网办事项，其中34项为“一趟不用跑”事项，7项为“最多跑一趟”事项，网办事项数量位居全省医疗保障系统第一。 （庄宁）

链接：

宿州市参保职工群众可通过打开手机“皖事通”APP,选择左上角本人的【参保地】（宿州或各县区）后，点击界面上端“办事大厅”，选择“部门服务”里的“市医疗保障局”（各县区医疗保障局），即可进入我市医保业务网办界面，根据需要申报的事项提示进行办理。

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