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焦点速递!【接诉即办】“小事”不“小视”,做好“疑难杂症”抢答人

2023-03-01 01:57:52来源:和平e家亲
向前一步解民忧- 和平街街道 - 由接诉即办向未诉先办转变

在和平街

我们向前一步,主动出击

把百姓的烦心事变成


(资料图片)

省心事、放心事、舒心事

用实际行动逐步推动

“接诉即办”向“未诉先办”

高质量转变

近日,和平街街道综合行政执法队巡查中发现新发地果蔬社区便民店门口有疑似排放污水的现象,现场联系了门店负责人对该门店进行检查,并协调店员对路面已结冰的积水进行清扫、覆盖,避免行人受伤。

当时我遛弯的时候,就觉得是店面流出的水,没想到还真是!

别着急下定论,来一起看看检查结果!

检查发现,该门店内无用水设施,不存在排水可能,随后执法队员联系和平家园北社区及物业、房东对楼内管道逐一排查。

咦~门店竟然没有用水设施,那是哪里流出的水呢?

肯定是这栋楼的问题,让我们接着往下看吧。

在检查过程中,恰好有一位热心居民拨打了12345反映了现场情况,执法队员向居民进行了耐心回复,与此同时社区工作人员根据对辖区楼宇情况的了解,很快便将目光锁定在了楼顶的太阳能热水器上,果不其然,来到楼顶后发现居民太阳能热水器老化开裂,导致水通过雨水管道流到了楼下人行便道。

发现问题所在,社区工作人员立刻联系物业维修人员第一时间赶到现场对漏水的热水器进行维修,经过两个小时的抢修,顺利将热水器修复,路面也恢复了整洁。

路面变得干净了,遛弯我就大胆放心往前走。

反应迅速,主动出击,为你们点赞!

标签: 和平街街道 主动出击 工作人员

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